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[主持人]各位网友，大家好！本期在线访谈，我们邀请了河北海事局政务中心吴建潘副主任为我们介绍“冀海港湾”海事政务特色品牌创建相关工作，欢迎各位网友的参与。吴建潘副主任，您好，请跟我们的网友打个招呼吧！
[吴建潘]主持人好，各位网友大家好，很高兴能与大家一起交流。
[主持人]首先请您谈谈河北海事局“冀海港湾”海事政务特色品牌创建的初衷和目的吧，让广大网友有一个总体的认识。
[吴建潘]十八大以来，国家“放管服”改革稳步推进，全国各行各业营商环境都有了显著优化。我们河北海事局也大刀阔斧进行了政务改革，推出了系列“放管服”新举措，取得了一定成效。为进一步做好这项工作，我们将改革提升到品牌创建的高度，秉承初心目标不变，其余一切皆可变，即我们恪守全心全意为人民服务的初心，通过“冀海港湾”海事政务特色品牌创建，全面达到新时代海事政务“即来即办”的总体目标。
[主持人]接下来请您为我们详细介绍一下“冀海港湾”这个政务特色品牌吧。
[吴建潘]河北海事局海事政务特色品牌是“冀海港湾”。“冀海”既是河北之海，也是所有船舶、船员、公司心中之海、希望之海。“港湾”是陆地和海洋衔接的驿站，也是所有在外航行的船舶和船员魂牵梦萦的心灵驿站，是船舶、船员、公司的“家”。河北海事局希望与所有市场主体亲如一家，做他们事业的助推器和遮风挡雨的港湾，通过热心、快速、周到、细致的服务，让所有市场主体感受到“家”的温暖和家人般的呵护。其次我们也通过简单明了的品牌标志，来激励和指引政务改革为群众取得更多便利，更多实惠。
品牌标志以OK的手势为原型，含义包括：1.底色是中国海事蓝，象征大海，张开的三根手指将蓝色大海划分为四块区域，代表“三江四海”，象征中国海事；亦代表“三港四区”，体现河北海事辖区特点。2.拇指和食指围成的O型区域是由拼音“JI”的首字母J演绎，象征“冀海港湾”品牌名称，亦象征“即来即办”的工作目标。3.整体OK标志，寓意作为中国海事大家庭的一员，河北海事在欢迎各方“来冀办”政务服务工作中，打造海事政务特色品牌，用最OK的服务，追求最OK的口碑，营造最OK的家文化氛围。
[主持人]听您这么一介绍，感觉“冀海港湾”这个品牌，你们肯定费了很多心血，其中深意也让人感觉心里一暖，遐想无限。那么您们肯定也部署了一些具体举措，这方面广大网友也非常关注，请您详细介绍一下？
[吴建潘]是的，品牌创建是在文化境界的追求，更需要我们有务实的措施，这样才能真正做到为民、便民、利民。我们总结了这些年来政务改革的好做法，汲取了地方和其他直属海事局政务改革的好经验，深入调研，推陈出新，系统解决群众反映的热点难点问题，提出了“冀海港湾”海事政务特色品牌“七个一”框架。第一个“一”是拾遗补缺，固化海事政务“一站式”办理成果。第二个“一”是强基增效，推动海事政务“一体化”全域通办。第三个“一”是预介帮办，提供海事政务“一条龙”全程服务。第四个“一”是创新升级，提升海事政务“一门户”综合服务。第五个“一”是信用为媒，探索海事政务“一纸诺”诚信办理。第六个“一”是管服互动，建立海事政务“一张网”闭环管理。第七个“一”是着眼未来，谋划船舶船员“一证通”简约管理。
这“七个一”框架一共包含30项具体工作举措，基本能做到“群众有需求，我们有举措”，其中几项举措一经推出，已获得了广泛的好评，例如：全局业务平均压减法定办结时限30%；推行海事政务“全年服务不打烊”工作制，24小时全天候预约办理；建立“移动政务大厅、流动政务窗口”，到企业现场释疑解惑，现场办理业务；门户网站开辟涵盖海事全部热点业务的政务服务讲解视频栏目，手把手教导线上办理；建立首席服务官制度，专人协调陪办帮办；推广“容缺办理”、“告知承诺”、“证照分离”等海事政务创新便利化服务措施。
[主持人]“冀海港湾”海事政务特色品牌创建才一个月，就已经产生了良好的社会反响，能举个例子详细介绍一下吗？
[吴建潘]是的，方案一经发布，我局各政务中心按照方案要求，因地制宜，灵活采取各种组合便利举措，社会反响良好。举个“如成山”轮落户曹妃甸自贸区的政务办理事例吧，“如成山轮”船长189.99米，型宽32.26米，总吨32964，是曹妃甸自贸区招商引资的第二条国际航行船舶。我们在了解到该公司船舶登记意向后，迅速实施了多项优质便捷的服务举措，包括“首席服务官”、“一件事一次办”、“绿色通道”、“全年无休日、服务不打烊”、“跨部门、跨级别海事政务服务联动工作机制”、“容缺办理”等，快速完成了船舶从购买到投入营运所需的5项业务，将原办理时间从30个工作日缩减到该公司希望的5个工作日，为该公司节省各类成本上百万。
[主持人]听您介绍了这个案例，由衷为您们点赞，也真心觉得“冀海港湾”海事政务特色品牌是切实为民服务的，最后请您介绍一下品牌创建的时间计划吧。
[吴建潘]“冀海港湾”海事政务特色品牌创建我们计划分三个步骤，第一步是印发《“冀海港湾”海事政务特色品牌创建方案》，这项工作2021年7月份已经完成；第二步是原则上2023年前完成基本工作，2025年前完成个别复杂工作；第三步是总结推广。这里面我们预留了2024年，主要考虑的是“冀海港湾”海事政务特色品牌创建的出发点和根本就是为人民服务，在品牌创建过程中可能会出现一些新情况，例如群众出现了迫切的新需求或者政策法规上进行了新改动，这样我们能够有充足的时间对品牌创建工作进行调整。在这里，我们也希望各位网友能够多提宝贵意见建议，共同完善品牌创建，携手做好政务工作，利国利民。
[主持人]好的，通过刚才吴建潘副主任的介绍，我们了解到海事部门在服务航运经济，便利企业船员方面做了大量细致的工作，非常感谢你们的辛勤付出，也非常感谢吴建潘副主任来到这里与我们交流，在这里祝愿“冀海港湾”海事政务特色品牌创建顺利、圆满成功，今天的访谈就到这里了，我们下期再见。
[吴建潘]谢谢主持人，谢谢各位网友关注，再见！
