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本期在线访谈节目邀请唐山海事局政务中心杨建儒主任，主要围绕船员业务网上办理的相关问题这一主题与网友们进行交流，杨建儒主任从船员网上开户到证书网上申办全流程的办理方式，解答网友们的疑问。
主持人：各位网友，大家好！欢迎大家关注本期在线访谈，欢迎唐山海事局政务中心杨建儒主任做客在线访谈与网友进行交流。
杨建儒：主持人好，各位网友大家好！很高兴与各位网友进行在线交流。
主持人：杨主任您好，您能总体介绍一下唐山海事船员业务办理的工作情况吗？
杨建儒：好的。唐山海事局作为河北海事局分支机构主要负责无限航区海船船长、高级船员适任证书以外的船员适任证书的核发及船员培训合格证、游艇驾驶证、船舶专业技术资格证书的签发工作；唐山海事局“大政务”改革后，涉及到船员证书核发、签发的相关工作基本由唐山海事局政务中心承担， 实现了受理、审核、审批全流程的“一站式”办理模式，办结期限也相应的大大的缩短。目前基本实现了船员业务的网上办理，船员无需到现场办理，也极大的方便了广大的船员朋友。
主持人：杨主任您刚才你提到目前船员相关业务已基本实现了网上办理，那么我们现在介绍下办理的流程吧！
杨建儒：好的，船员业务网上申办现在越来越方便，我先简单的介绍下相关的流程，首先船员需要网上申请个人账户、然后完善相关的个人信息包括电子照片、联系方式、家庭住址及船员资历等相关信息，最后选择相关的业务申报就可以了。
主持人：船员如何在网上申请个人账户，需要哪些注意事项？
杨建儒：开通船员电子申报系统帐户时，船员通过海事一网通办平台（https://zwfw.msa.gov.cn）实施远程开户，无需到海事管理机构现场进行个人信息采集。船员也可通过中国海事局官网（https://www.msa.gov.cn）—“在线办事”—“一网通办平台”登陆海事一网通办平台。此前已完成船员个人信息采集并成功开通个人帐户的船员，帐户仍可正常使用，无需另行开通帐户。如在海事一网通办平台登录时提示“用户名或密码不正确”的，可通过登录页的“找回密码”功能重置密码后登录。
登陆海事一网通办平台（https://zwfw.msa.gov.cn），点击右上角“注册”按钮，选择“自然人注册”进入注册界面，内地/大陆船员选择“以身份证核验”，港澳地区船员选择“以港澳居民往来内地通行证核验”，台湾地区船员选择“以台胞证核验”，按照要求填写个人基本信息，输入手机号码（内地/大陆号码）获取短信验证码并输入，点击“注册”按钮进行注册，注册信息验证通过后生成个人帐户。
主持人：船员申请完个人账户后，是否就可以直接办理相关业务了？
杨建儒：不可以的，还需要完善相关的信息，主要包括船员的个人信息和相关的服务资历。
主持人：船员个人信息如何进行网上维护？
杨建儒：主要分为两步，第一步：登录船员电子申报系统。使用注册成功的船员个人帐户登录海事一网通办平台（https://zwfw.msa.gov.cn）。登录成功后在平台首页中部位置找到“政务服务”—“按个人”，在第二页点击船员相关的任一业务，点击“在线办理”，进入船员电子申报系统。第二步：完善个人信息。
在海事一网通办平台完成个人帐户注册后首次登录船员电子申报系统时正常会出现“认证成功”提示，然后进入个人首页后点击“个人综合信息”菜单，上传个人电子照片、完善个人信息。电子照片需为本人近期免冠正面头像白底彩色电子证件照片（规格详见上传照片页说明）。若出现“认证失败”提示，请按照页面提示稍后重试或到就近海事管理机构进行人员信息登记。
主持人：船员资历怎么维护呢，再来给我介绍下吧！
杨建儒：船员资历主要涉及了船员在船的船上见习资历和海上服务资历，是船员申请部分证书必不可少的要件，所以船员朋友需要如实准确的进行维护。我分下面九个步骤讲解下：1.进入船员申报系统，选择“船员服务簿资历填报”2.点击“录入服务簿资历”3.点击“新增服务簿资历”4.证书信息中点击“选择”，选择自己的适任证书5.船舶信息中点击“选择”则进入“船舶信息查询”界面6.船舶信息查询中输入中文船名（国际航行船舶输英文）后点击“查询”，再根据实际任职的船舶点击“选择”7.任解职信息中，填写带*内容，任解职地点输入中文后，选择跳出带拼音的地点，所有信息填报完成后，点击“保存”8.点击“服务簿资历证据管理”9.点击“选择”，选择服务簿信息页（含个人信息页、资历页）照片，再点击“上传”，即完成了船员在船资历的维护。
主持人：船员朋友申请完个人账户及完善完相关的信息后，是否就可以进行相关的证书申请了，那如何进行申请呢?
杨建儒：对的，为了广大的船员朋友更加容易的掌握，我还是按照登录船员申报系统和船员证书远程申办给船员朋友讲解下。登录船员申报系统入口：1.登录中华人民共和国海事局官网，选择“一网通办平台”（https://zwfw.msa.gov.cn） 2.点击右上角“登录”按钮进入首页3.选择“个人办事”—“按业务分类”—“船员管理”进入船员业务模块4.点击任一船员证书类型，如点击“船员适任证书核发 ”5.再点击右侧“在线办理”进入船员申报系统6.进入“船员申报系统”后，点击“证书申办”选择需要申办的证书。船员证书远程申办：1.按以上步骤进入船员申报系统，选择了需要申请的证书类型后，点击右下角的“新增申请”2.根据实际需要填写带有*的项目内容，点击“保存”3.保存成功后点击“申报”4.需要资历换发证书时请勾选“服务簿资历信息”中相应资历。
主持人：经过杨主任详细介绍，相信广大船员朋友对船员业务网上申办有了深入的了解，也谢谢广大船员朋友的网上提问。
杨建儒：广大船员朋友也可以拨打0315501238政务服务热线或关注“唐山海事”微信公众号输入关键字查询相关业务办理。再次感谢大家。
主持人：谢谢大家，感谢大家参加此次网上访谈。
